شرایط مرجوع کالا

شرایط مرجوع

باتوجه به این‌ که محصولات فروشگاه اینترنتی سالی مارکت  مواد‌غذایی و فاسد‌ شدنی می‌باشد، امکان مرجوع نمودن کالاها تنها در موارد ذیل امکان پذیر می باشد:

 

  • در صورت انصراف مشتری از خرید، باید هر چه سریع‌‏تر و پیش از ارسال کالا انصراف خود را به واحدخدمات مشتریان …اطلاع دهد. در این حالت امکان لغو و یا تغییر سفارش وجود دارد
  • محصولات غذایی و فاسد شدنی هنگام تحویل قابل بررسی می باشند و مشتری می تواند محصولات سفارش داده شده را کاملا ارزیابی نماید و در صورتی که کیفیت هر یک از محصولات مورد قبول نباشد می تواند آن را تعویض و یا مرجوع نماید.
  • سایر محصولات( فاسد نشدنی) در صورت اشکال و یا ایراد باید حداکثر تا ۲ روز کاری پس از دریافت کالا، به واحد خدمات مشتریان اطلاع داده شود. در صورت تایید نقص، کالا تعویض خواهد شد و یا می توانید کالای خود را با کالای دیگری جایگزین نمایید.
  • آسیب‏‏های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش اطلاع داده شود. در صورتی که آسیب‏های ناشی از حمل و نقل در لحظه قابل مشاهده است و یا بسته‌بندی کالا در زمان حمل دچار آسیب شده است، شما می‏ توانید از تحویل گرفتن مرسوله خودداری نمایید.
  • هر گونه نقص و یا عیب فنی بایستی در لحظه تحویل سفارش به متصدی تحویل کالا اعلام و کالا مرجوع گردد.